Zákaznická podpora:+420777633577info@janeshop.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

     ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    Jana Lhotáková
    IČO: 87459736
    Sídlo: Nebužely 19, 277 34 Nebužely
    E-mail: info@janeshop.cz
    Telefon: +420 777 633 577

    (dále jen „správce“).

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    V závislosti na tom, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

    • jméno a příjmení,
    • doručovací adresu,
    • fakturační adresu,
    • e-mailovou adresu,
    • telefonní číslo,
    • informace o objednávkách,
    • informace o způsobu dopravy a platby,
    • komunikaci mezi vámi a námi,
    • údaje nezbytné pro vyřízení reklamace nebo vrácení zboží.

    Platební údaje, jako jsou čísla platebních karet, nezpracováváme. Tyto údaje zpracovává pouze poskytovatel zvolené platební služby.

    3. Proč osobní údaje zpracováváme

    Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

    • vyřízení objednávky,
    • uzavření a plnění kupní smlouvy,
    • doručení objednaného zboží,
    • vyřízení reklamací a vrácení zboží,
    • komunikace se zákazníky,
    • plnění zákonných povinností,
    • ochrany našich oprávněných zájmů.

    Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme vaši e-mailovou adresu využívat také pro zasílání obchodních sdělení. Odběr můžete kdykoliv zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo nás kontaktovat.

    4. Právní základ zpracování

    Osobní údaje zpracováváme na základě:

    • plnění kupní smlouvy,
    • plnění právních povinností,
    • oprávněného zájmu správce,
    • vašeho souhlasu, pokud je podle právních předpisů vyžadován.

    5. Jak dlouho údaje uchováváme

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

    Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu stanovenou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.

    Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo po dobu, pro kterou byl souhlas udělen.

    Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

    6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

    Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním partnerům, kteří zajišťují provoz internetového obchodu nebo poskytují související služby.

    Jedná se zejména o:

    • poskytovatele e-shopové platformy,
    • dopravce,
    • poskytovatele platebních služeb,
    • účetní nebo daňové poradce,
    • poskytovatele IT podpory,
    • poskytovatele marketingových nebo analytických služeb, pokud je využíváme.

    Všichni naši smluvní partneři jsou povinni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.

    7. Vaše práva

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
    • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
    • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy,
    • požadovat omezení zpracování,
    • vznést námitku proti zpracování,
    • získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu, pokud to právní předpisy umožňují,
    • kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření, která mají zabránit jejich zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo jinému neoprávněnému zpracování.

    Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon svých pracovních nebo smluvních povinností.

    9. Právo podat stížnost

    Domníváte-li se, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:

    Úřad pro ochranu osobních údajů
    Pplk. Sochora 27
    170 00 Praha 7

    nebo na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    10. Kontaktní údaje

    V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

    E-mail: info@janeshop.cz

    Telefon: +420 777 633 577

    11. Závěrečná ustanovení

    Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.

    Vyhrazujeme si právo tyto zásady přiměřeně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách JaneShop.cz.